Facil’Familles arrive dans votre arrondissement

Facil’Familles arrive chez vous, n’attendez pas votre première facture pour vérifier vos coordonnées, la composition de votre famille et votre tranche tarifaire.

Après une expérimentation d’un an dans 3 arrondissements pilotes (6e, 10e et 13e), Facil’Familles arrive chez vous. Munissez vous des identifiants/mots de passe qui vous ont été envoyés pour vous connecter à votre compte sur Facilfamilles.paris.fr, et vérifier que les informations vous concernant sont exactes :

• Vos coordonnées
• La composition de votre famille
• Votre tranche tarifaire

Pour rappel, la tranche 8 est appliquée par défaut quand nous ne connaissons pas votre tranche tarifaire. Pour obtenir votre tranche tarifaire, rendez vous dans votre Caisse des écoles qui vous fournira une attestation. Vous pourrez alors montrer celle-ci au directeur d’école ou au directeur de centre de loisirs qui peuvent effectuer la modification. Vous pouvez également l’envoyer au service de facturation Facil’Familles pour qu’il modifie votre tranche.

Vous pouvez modifier vos coordonnées vous-mêmes sur le portail si cela s’avère nécessaire.
Indiquez bien votre email pour pouvoir profiter des télé-services en ligne comme le paiement de vos factures par CB ou les demandes d’inscription aux activités pour vos enfants.

Vous recevrez début avril une facture unique pour l’ensemble des activités autour de l’école (hors cantine pour le moment) des mois de janvier et février 2011 de l’ensemble des enfants de votre famille.

A terme, c’est l’ensemble des activités des membres de la famille qui seront facturées dans Facil’Familles, à commencer par le conservatoire, les ateliers beaux arts ou la crèche.

Si vous avez des difficultés avec Facil’Familles, contactez nous grâce aux formulaires mis à votre disposition (voir ci-dessous)

Si vous avez des enfants pratiquant des activités à l’école publique, mais que vous n’avez pas reçu de courrier avec vos identifiants/mots de passe, alors cliquez ici

Si vous avez un problème avec votre compte famille (plusieurs courriers d’identifiants/mots de passe, problème de nom, enfants en âge scolaire non rattachés à votre compte, problème de modification de votre adresse, …), alors cliquez ici

Si vous contestez votre facture Facil’Familles, alors cliquez ici

Si vous avez des difficultés à inscrire un enfant à une activité depuis Facil’Familles, cliquez ici

Fichiers en téléchargement

Liens sur le web